Centro de atención al cliente

80,00

hasta 1.200€/mes (según tamaño de la empresa y nivel de servicio)

Categoría:

Descripción

Nuestro Centro de Atención al Cliente ofrece una comunicación fácil y ágil para la resolución de cualquier problema mediante tickets. Es el primer punto de contacto a través del cual se registran todos los incidentes y consultas.

  • Acceso remoto. Mediante acceso remoto gestionamos cualquier incidencia relativa a sus sistemas de información y comunicaciones.
  • Visitas in-situ. En caso de no ser posible resolver remotamente alguna incidencia, Ventaone desplazará a un técnico in-situ.
  • Visitas mensuales. Con independencia de lo anterior, se realizará como mínimo una visita mensual al cliente.
  • Gestión de licencias y garantías. Se gestionará con los proveedores actuales la resolución de averías que estén cubiertas (p. ej. garantías de hardware o contratos de comunicaciones).